Általános Szerződési Feltételek

1.1. Hatály

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a HolaHáz.hu Ingatlan Portál ingatlanos weboldal (a továbbiakban: Weboldal) használatának feltételeit szabályozza. Az ÁSZF minden Weboldalt látogatóra (Weblaplátogató) és a Weboldal szolgáltatásait igénybe vevő felhasználóra (Felhasználó) vonatkozik, függetlenül attól, hogy a Weblaplátogató vagy Felhasználó regisztrált-e vagy sem. A Weboldal használatával a Felhasználó kifejezetten elfogadja és kötelezettséget vállal az ÁSZF-ben foglalt feltételek betartására. A Szolgáltató fenntartja az ÁSZF egyoldalú módosításának jogát; a módosítás a Weboldalon történő közzététellel lép hatályba, a további használattal a Felhasználó elfogadja azt.

1.2. Szolgáltató azonosítása

Szolgáltató neve: HolaHáz.hu Ingatlan Portál. A Weboldal alatt a https://www.holahaz.hu fődomain, valamint annak valamennyi aldomainje értendő, amelyek a Szolgáltató kizárólagos üzemeltetésében állnak.

Az adatkezeléssel és sütikkel kapcsolatos részleteket jelen Általános Szerződési Feltételek elválaszthatatlan részét képező Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.

A Szolgáltató a szolgáltatás jogszerű működtetéséhez minden, a hatályos magyar jogszabályok által előírt jogi képviselettel, vállalkozói regisztrációval, adóhatósági bejegyzéssel, engedéllyel és hatósági megfelelőséggel maradéktalanul rendelkezik, és ezek folyamatos fenntartásáról is gondoskodik.

1.3. Közreműködők

Hosting szolgáltatók: Amazon Web Services (EU – Frankfurt), Rackhost Kft., DigitalOcean LLC

Fizetési szolgáltató: SimplePay Zrt. (Cg. 01-10-143303). A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a fizetési folyamat során a szolgáltatás üzemeltetője által a felhasználói adatbázisban tárolt alábbi személyes adataid átadásra kerülhetnek a SimplePay Zrt.-nek, mint adatfeldolgozónak: kapcsolattartó személynév, számlázási adatok, rendelési kód, email cím. Az adatfeldolgozó által végzett adatfeldolgozási tevékenység jellege és célja a SimplePay Adatkezelési tájékoztatóban, az alábbi linken olvasható: https://simplepay.hu/vasarlo-aff.

Külső szolgáltatók felelőssége: A Szolgáltató nem vállal felelősséget a külső szolgáltatók működéséért, szolgáltatásaikért vagy azok megszakadásáért, illetve az ebből eredő közvetlen vagy közvetett károkért. A külső szolgáltatók saját szerződéses feltételeik szerint működnek, és a Szolgáltató nem befolyásolja azok működését. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy bármikor megváltoztassa vagy lecserélje a külső szolgáltatókat, illetve azok szolgáltatásait. A külső szolgáltatók adatvédelmi és biztonsági intézkedéseit is be kell Felhasználónak tartania.

Adatfeldolgozói szerződések: Minden külső szolgáltatóval megfelelő adatfeldolgozói szerződés kötöttünk, amely biztosítja az adatok biztonságos kezelését és a GDPR megfelelőséget.

1.4. Jogszabályi háttér

Az ÁSZF-re elsődlegesen a magyar jog és az uniós rendeletek (különösen: (EU) 2022/2065 – DSA; (EU) 2019/1150 – P2B) vonatkoznak. Az ÁSZF a magyar jogszabályoknak megfelelően készült, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvre, az E-kereskedelmi törvényre, a Fogyasztóvédelmi törvényre és a szerzői jogi jogszabályokra.

Az ÁSZF nyelve magyar; a bírósági eljárás magyar nyelven zajlik, és főszabály szerint a magyar jog az irányadó. A nemzetközi magánjog szabályai nem alkalmazandók, kivéve, ha kötelező jogszabály eltérően rendelkezik.

Alkalmazandó jogszabályok: 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről (Ptk.), 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról (Ekertv.), 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről (Fogyv. tv.), 2008. évi XLVII. törvény a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatok tilalmáról, 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól, 1999. évi LXXVI. törvény a szerzői jogról (Szerzői jogi tv.), 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (Infotv.), valamint az Európai Parlament és Tanács 2016/679. rendelete az adatok védelméről (GDPR), (EU) 2022/2065 rendelet a digitális szolgáltatásokról (DSA), (EU) 2019/1150 rendelet a platform vállalkozások és a kereskedelmi felhasználók közötti kapcsolatok tisztességéről (P2B), valamint az árjelölési szabályok.

Fogyasztókkal szemben nem lehet kizárni a saját lakóhely szerinti kógens védőnormákat. Jogvita esetén főszabály szerint a Budapesti Törvényszék illetékes; cégügyekben a hatáskörrel rendelkező cégbíróság, egyéb esetben a hatályos jog szerinti illetékes bíróság jár el.

1.5. Közzététel és hatálybalépés

Hatálybalépés: 2025. 10. 01.. Közzététel helye: https://www.holahaz.hu/aszf

A Szolgáltató jogosult az ÁSZF egyoldalú módosítására; a módosítás a Weboldalon történő közzététellel lép hatályba, a további használat a módosítás elfogadását jelenti. Jelentősebb változásokról a Szolgáltató e-mailben vagy a felületen tájékoztatást adhat. A Felhasználó felelőssége, hogy rendszeresen tájékozódjon az ÁSZF aktuális tartalmáról.

2.1. Szereplők

Weblaplátogató: bármely természetes vagy jogi személy, aki a Weboldalt megtekinti, függetlenül attól, hogy regisztrált-e vagy sem.

Felhasználó: bármely természetes vagy jogi személy, aki a Weboldalt látogatja, megtekinti, vagy szolgáltatásait igénybe veszi, függetlenül attól hogy regisztrált-e az oldalon vagy sem.

Fogyasztó: olyan természetes személy, aki a Weboldalt magánszemélyként látogatja, vagy használja, tehát nem üzleti, kereskedelmi, szakmai vagy foglalkozásgyakorlási tevékenységéhez kapcsolódóan. Ingatlan ügynökök, vagy ingatlan iroda képviselői, dolgozói nem tartoznak ebbe a kategóriába.

Hirdető: olyan Felhasználó, aki ingatlanhirdetést tesz közzé a Weboldalon.

Üzleti felhasználó: olyan Felhasználó, aki a Weboldalt üzleti, kereskedelmi, szakmai vagy foglalkozásgyakorlási tevékenységéhez kapcsolódóan használja.

Regisztrált felhasználó: olyan Felhasználó, aki a Weboldalon regisztrált fiókkal rendelkezik, és a regisztráció során megadott adataival bejelentkezve használja a szolgáltatásokat. A regisztrált felhasználók számára elérhetők a hirdetésfeladás, és egyéb, csak bejelentkezés után használható funkciók.

Szolgáltató: HolaHáz.hu Ingatlan Portál

2.2. Definíciók

ÁSZF: jelen Általános Szerződési Feltételek.

Weboldal, Oldalunk, HolaHáz portál: a https://www.holahaz.hu és aldomainjei.

Alkalmazás: A HolaHáz által létrehozott és közzétett, a Weboldalhoz kapcsolódó számítógépes alkalmazás, vagy mobil applikáció.

Hirdetés, Ingatlanhirdetés: ingatlanhirdetés, amely tartalmazza az ingatlan bármely adatát (ár, méret, helyszín, típus), leírását, képeit vagy egyéb releváns információkat.

Ingatlan: lakás, ház, telek, földterület, iroda, üzlethelyiség, garázs, raktár vagy egyéb ingatlan, amely a Hirdetés tárgyát képezi.

Kiemelés: bármilyen olyan szolgáltatás, amely biztosítja a hirdetés jobb láthatóságát a Weboldalon.

Regisztráció: a Weboldalon történő fiók létrehozása személyes adatok (név, email cím) megadásával.

Szolgáltatás: a Weboldal által nyújtott ingatlanhirdetési és kapcsolódó szolgáltatások összessége.

Felhasználói tartalom: a Felhasználók által megadott, vagy feltöltött képek, szövegek, leírások és egyéb anyagok.

Értékelések: a Felhasználók által készített értékelések, vélemények és visszajelzések.

Ingyenes szolgáltatások: a Weboldal alapvető, díjfizetés nélkül igénybe vehet funkciói, amelyek regisztráció nélkül vagy után elérhetők (böngészés, keresés, alapvető hirdetésfeladás).

Díjköteles szolgáltatások: kiemelések, prémium funkciók, további hirdetési lehetőségek és egyéb olyan szolgáltatások, melyeket csak díjfizetés ellenében lehet igénybe venni.

3.1. HolaHáz célja

A HolaHáz egy ingatlan hirdetési platform, amely lehetővé teszi a Felhasználók számára ingatlanhirdetések közzétételét és böngészését. A Weboldal elsősorban a magyar ingatlanpiacot szolgálja ki, és általános ingatlanpiaci tájékoztatást nyújt a felhasználóknak. A szolgáltatások nyelve magyar, minden jogi dokumentum és kommunikáció magyar nyelven történik.

A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Felhasználók által közzétett tartalmakért. A platform tartalomfelelőssége korlátozott: a Szolgáltató nem ellenőrzi előzetesen a feltöltött tartalmakat, de jogosult azokat moderálni és eltávolítani. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a szolgáltatásokat más területekre is kiterjessze, és bármikor módosíthatja a szolgáltatásokat vagy megszüntetheti azokat.

3.2. Ingatlan Hirdetés

A platform fő funkciói közé tartozik az ingatlanhirdetések böngészése és keresése különböző szűrőkkel (ár, helyszín, típus, méret), valamint a hirdetésfeladás és kezelés regisztrált felhasználók számára. A rendszer üzenetkezelést biztosíthat a hirdetők és érdeklődők között, kiemelési szolgáltatásokat nyújthat a hirdetések jobb láthatóságáért, valamint statisztikai információkkal és kalkulátorokkal segítheti a hirdetőket.

A HolaHáz kizárólag online platformot biztosít, és nem végez közvetítői tevékenységet az ingatlanok értékesítése vagy bérbeadása tekintetében. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a hirdetők és érdeklődők közötti üzleti tárgyalásokért vagy szerződések megkötéséért. A platform használata nem minősül közvetítői szolgáltatásnak, hanem csupán információcserét és kapcsolatfelvételt segíti. A Szolgáltató csupán technikai eszközt biztosít a hirdetők és érdeklődők közötti kapcsolatfelvételhez, de nem vesz részt az üzleti tárgyalásokban, árazásban vagy szerződéskötésben.

A Szolgáltató nem felelős az ingatlanok állapotáért, jogi helyzetéért, árátért vagy bármely más tulajdonságáért. A hirdetők teljes felelősséget viselnek a közzétett információk valóságtartalmáért, és minden üzleti tárgyalás kizárólag a hirdetők és érdeklődők között zajlik.

3.3. Külső szolgáltatók

A Weboldal külső szolgáltatásokat (térkép, captcha, chat) tartalmazhat, amelyeket harmadik felek biztosítanak. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a külső szolgáltatások működéséért, elérhetőségéért vagy tartalmáért. A külső szolgáltatások használata a Felhasználó saját felelősségére történik.

A Weboldal működéséhez OpenStreetmap, Google Maps, reCAPTCHA, chat widgetek és egyéb, harmadik fél általi szolgáltatásokat tartalmaz a felhasználói élmény javítása érdekében. A külső szolgáltatások saját adatvédelmi szabályzataik szerint működnek, és a Felhasználók hozzájárulást adnak az adatok kezeléséhez.

A külső szolgáltatások elérhetősége függ a harmadik felek rendszerének működésétől, amelyet a Szolgáltató nem befolyásolhat. A külső szolgáltatások által megjelenített tartalomért a szolgáltató felel, a Szolgáltató nem ellenőrzi vagy moderálja azt. A külső szolgáltatások frissítései automatikusan érvénybe lépnek, és befolyásolhatják a Weboldal működését.

4.1. Szerződés létrejötte

A Weboldal meglátogatásával a Látogató automatikusan elfogadja és kötelezettséget vállal a jelen ÁSZF alapvető rendelkezéseinek betartására. Ez a szerződés a Weboldal bármely oldalának megtekintésével, böngészésével vagy egyéb használatával létrejön, és a Látogató köteles betartani az alapvető használati feltételeket, adatvédelmi szabályokat és a Weboldal működésével kapcsolatos korlátozásokat. Ez a szerződés azonnali hatályú és a Látogató felelős a betartásáért.

A regisztráció során a Látogató teljes jogú Felhasználóvá válik, és ezzel egyidejűleg létrejön a teljes szerződés, amely által a Felhasználó kifejezetten elfogadja az ÁSZF összes rendelkezését. A regisztráció végrehajtásával a Felhasználó hozzájárul az adatok kezeléséhez, elfogadja a szolgáltatási feltételeket és kötelezettséget vállal a teljes ÁSZF betartására. A szerződés létrejötte elektronikus formában történik, azonnali hatályú, és a Felhasználó köteles betartani az ÁSZF összes rendelkezését. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a regisztrációt megtagadja, ha a Felhasználó nem felel meg a feltételeknek. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy meghívókat küldjön potenciális felhasználóknak. A meghívott személy regisztrációja után teljes jogú Felhasználóvá válik.

4.2. Felhasználói jogosultság

A regisztrációhoz a Felhasználónak el kell érnie a 18. életévét. A Szolgáltató jogosult a Felhasználó életkorának ellenőrzésére, és megtagadhatja a regisztrációt, ha a Felhasználó nem felel meg a korhatár követelményeknek. A Szolgáltató technikailag nem tudja megbízhatóan ellenőrizni a Felhasználó valódi életkorát, ezért a Felhasználó köteles gondoskodni arról, hogy 18 év alatti személy ne férhessen hozzá a szolgáltatáshoz, és felelősséget vállal a korhatár betartásáért.

Jogi személyek esetében a regisztrációt jogosult képviselőnek kell elvégeznie. Jogi személyek esetében a regisztrációt csak a cég jogosult képviselője végezheti el, és kérésre köteles igazolni a képviseleti jogosultságát.

A regisztráció során valós és pontos adatok megadása kötelező. A Szolgáltató jogosult a Felhasználó személyazonosságának ellenőrzésére. Adatvalidáció: A Szolgáltató ellenőrizheti a megadott adatok valóságtartalmát, és megtagadhatja a regisztrációt, ha az adatok hamisak vagy megtévesztőek. Duplikáció ellenőrzés: A Szolgáltató megakadályozza a duplikált fiókok létrehozását, és megszüntetheti a jogosulatlan duplikált fiókokat.

4.3. Előzetes tiltások

Versenykorlátozás és konkurrencia: A weboldal látogatása és a regisztráció tiltott, ha a Felhasználó konkurens ingatlanos portálok munkavállalója vagy tulajdonosa, vagy közvetlen/közvetett versenytársa a Szolgáltatónak. A szolgáltatás használatának megtagadása jogos, ha a Felhasználó olyan kapcsolatban áll versenytársaival, amely károsíthatja a Szolgáltató érdekeit.

Adatkezelési és technikai követelmények: Eldobható vagy ideiglenes e-mail cím használata nem megengedett. Hamis vagy megtévesztő adatok megadása esetén a regisztráció érvénytelen. A weboldal használata tiltott robotok, automatizált rendszerek vagy egyéb nem emberi eszközök által.

Korábbi szabálysértések és jogi akadályok: A szolgáltatás használatának megtagadása jogos, ha a Felhasználó korábban megsértette az ÁSZF-et vagy felfüggesztésre került a szolgáltatás használatából. A weboldal látogatása tiltott, ha a Felhasználó jogi akadályok miatt nem jogosult a szolgáltatás használatára.

4.4. SSO (Google/Meta)

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy külső szolgáltatók (Google, Meta) segítségével egyszerűsítse a regisztrációt. SSO használata esetén a Felhasználó elfogadja a külső szolgáltató adatkezelési feltételeit. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a külső szolgáltatók működéséért vagy adatkezeléséért. SSO használata esetén a Felhasználó adatai a külső szolgáltatóval megosztásra kerülnek, a szolgáltató saját adatvédelmi szabályzata szerint.

A külső szolgáltató fiók felfüggesztése vagy törlése esetén a Szolgáltató felfüggeszti vagy törli a Felhasználó fiókját is. A Szolgáltató nem tárolja a külső szolgáltató jelszavait, és nem fér hozzá a külső szolgáltató fiók adataihoz.

4.5. Elutasítás/megtagadás

A Szolgáltató jogosult a regisztráció elutasítására, ha a Felhasználó nem felel meg a feltételeknek. Elutasítás esetén a Szolgáltató nem köteles a döntés indoklását megadni.

A regisztráció esetleges elutasítása nem jogosít fel kártérítésre, sem közvetlen, sem közvetett károk esetén sem.

4.6. Szerződés megszűnése és jogi következmények

A Felhasználó bármikor felmondhatja a szerződést a fiók törlésével, a felmondás e-mailben történik a Szolgáltató felé és azonnali hatályú.

A Szolgáltató rendkívüli felmondással élhet, ha a Felhasználó megsérti az ÁSZF-et vagy más súlyos jogsértést követ el.

Felmondás esetén a Felhasználó hozzáférése megszűnik, hirdetései automatikusan törlődnek, és a Szolgáltató 30 napig megőrzi az adatokat archiválási célból, majd véglegesen törli azokat.

5.1. Hozzáférés és jelszavak

A Szolgáltató a legmagasabb szintű technikai biztonsági megoldásokat alkalmazza az ügyfelek adatainak védelme érdekében. Minden adatátvitel SSL/TLS titkosítással történik, és a rendszer folyamatos biztonsági frissítéseket kap. A jelszavak soha nem tárolódnak nyílt szövegben vagy visszafejthető formában. A Szolgáltató kizárólag biztonságos hash algoritmusokat használ a jelszavak kezelésére, így a jelszavakkal való rendelkezés technikailag lehetetlen. A rendszer rendszeres biztonsági auditokon esik át, és megfelel a GDPR és egyéb adatvédelmi előírásoknak. A szerverek fizikai és logikai szinten is védettek, és csak jogosult személyek férhetnek hozzá az adatokhoz.

A Szolgáltató nem rendelkezik a Felhasználók jelszavaival, így azok helyreállítása csak a Felhasználó által kezdeményezett jelszó-változtatási folyamaton keresztül lehetséges.

A Felhasználó köteles erős jelszót használni, amely legalább 8 karakterből áll és tartalmaz kis- és nagybetűket, számokat. A Szolgáltató kétfaktoros hitelesítést (2FA) ajánlhat a biztonság növelése érdekében. A Felhasználó köteles rendszeresen megváltoztatni jelszavát és nem oszthatja meg azt harmadik felekkel. A fiók biztonságáért a Felhasználó is felelősséggel tartozik.

5.2. Jogosulatlan használat

Ha a Felhasználó gyanítja, hogy fiókját jogosulatlanul használják, azonnal meg kell változtatnia jelszavát és értesítenie kell a Szolgáltatót. A Szolgáltató jogosult ideiglenesen zárolni a fiókot biztonsági okokból. Jogosulatlan használat esetén a Szolgáltató vizsgálatot indít és szükség esetén jogi lépéseket tesz.

A Felhasználó felelős minden olyan tevékenységért, amely fiókján keresztül történik. A Felhasználó felelős a jogosulatlan használatból eredő károkért, és köteles megtéríteni a Szolgáltatónak okozott kárt.

Biztonsági incidens kezelés: A Szolgáltató 24 órán belül reagál a biztonsági incidensekre, és megfelelő intézkedéseket tesz a kár csökkentése érdekében. A Szolgáltató részletes vizsgálatot végez a jogosulatlan használat körülményeiről, és dokumentálja az összes releváns információt. Súlyos biztonsági incidensek esetén a Szolgáltató jogi lépéseket tesz, beleértve a hatósági, rendőrségi bejelentést és a bírósági eljárást.

5.3. Sérülékenység-bejelentés

A Felhasználó köteles felelős módon, haladéktalanul jelenteni biztonsági sérülékenységeket a Szolgáltatónak, amint az tudomására jut. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy vizsgálja a bejelentett sérülékenységeket és szükség esetén lépéseket tegyen. Visszaélés bejelentése esetén a Szolgáltató azonnali intézkedéseket tehet.

A biztonsági sérülékenységeket e-mailben kell bejelenteni a Szolgáltatónak, részletes leírással, konkrét adatokkal és tényekkel, és reprodukálási lépésekkel.

A Felhasználó semmilyen körülmények között nem hozhatja nyilvánosságra az általa esetlegesen felfedezett sérülékenységet. A Szolgáltató megköszöni, de nem ad sem pénzbeli, sem egyéb jutalmat a biztonsági sérülékenység felfedezéséért.

6.1. Fizetési feltételek

A megrendelés a kosárba helyezés és a fizetés után jön létre. A szolgáltatás teljesítése a befizetés jóváhagyása után azonnali.

Elfogadott fizetési módok: bankkártya, banki átutalás, SimplePay. A Szolgáltató nem tárolja a kártyaadatokat, azokat a SimplePay kezeli biztonságosan.

A feltüntetett árak nettó árak (áfa nélkül), kivéve, ha másként jelezzük. A fizetés előre történik, a szolgáltatás csak a befizetés után válik elérhetővé.

6.2. Számlázás

A számlázás hagyományos formában vagy e-számla formában történik. A Felhasználó köteles megadni a számlázáshoz szükséges adatokat (név, cím, adószám).

A számla a fizetés után 5 munkanapon belül készül el. A számlák 8 évig megőrzésre kerülnek számviteli kötelezettség alapján.

6.3. Hibakezelés

A szolgáltatás természete miatt a fizetés után nem történik visszatérítés. A szolgáltatás a befizetés után azonnal elérhetővé válik.

Fizetési hibák esetén a Felhasználónak a bankjával vagy kártyaszolgáltatójával kell felvennie a kapcsolatot, mivel ők tudnak releváns információt nyújtani a tranzakciókról. A Szolgáltató banki adatokhoz nem fér hozzá és nem illetékes a fizetési folyamatok kezelésében. Kivételt képez az átutalás, amikor a Szolgáltató ellenőrzi az összeg jóváírását, amelyet egy héten belül végrehajt.

7.1. Elállási jog és határidő

Fogyasztók 14 napon belül elállhatnak a szerződéstől a megrendelés után. Digitális szolgáltatás esetén az elállás csak a teljesítés előtt lehetséges.

Az elállási jog nem vonatkozik a személyre szabott szolgáltatásokra és a teljesítés után azonnal elérhető szolgáltatásokra.

Előzetes teljesítés esetén az elállási jog megszűnik, ha a Felhasználó hozzájárulását írásban adja.

7.2. Elállási eljárás

Az elállást e-mailben kell bejelenteni a Szolgáltatónak, és a Felhasználónak igazolnia kell az elállást.

Elállás esetén a szolgáltatás hozzáférés megszűnik, és a Felhasználó fiókja törlésre kerül.

8.1. Kötelező adatok és valósághűség

A hirdetésnek tartalmaznia kell az ingatlan alapvető adatait (cím, ár, méret, típus). A hirdető köteles valós és pontos adatokat megadni, és felelős a hirdetés valóságtartalmáért. A hirdetés naprakészen kell, hogy legyen, a Felhasználó köteles frissíteni az adatokat változás esetén.

8.2. Tiltott tartalom és szerzői jogi védelem

A Felhasználó vállalja, hogy olyan hirdetést ad fel, amelynek hirdetésére jogosult, és rendelkezik megfelelő jogalappal arra, hogy az adott ingatlant hirdesse. A hirdető felelős a kötelező adatok pontosságáért és a valósághűségi kötelezettség teljesítéséért.

Tilos jogellenes, megtévesztő, duplikált, spam, reklám vagy egyéb nem kívánatos tartalom közzététele. Tilos harmadik felek szerzői jogainak megsértése, és a hirdető felelős a szerzői jogi jogsértésért.

A Szolgáltató jogosult az ilyen tartalmakat azonnal eltávolítani, felfüggesztést alkalmazni a hirdetőre, és súlyos jogsértés esetén jogi lépéseket tenni.

8.3. Képek, kategorizálás és hirdetés életciklusa

A feltöltött képeknek jó minőségűnek és relevánsnak kell lenniük, tilos stockfotók vagy mások által készített képek használata engedély nélkül. A Szolgáltató jogosult vízjeleket helyezni a képekre. A szövegeknek érthetőnek és helyesírásilag helyesnek kell lenniük.

A hirdetést a megfelelő kategóriába kell sorolni, a Szolgáltató jogosult javítani a hibás kategorizálást. A kulcsszavak és metaadatok pontosak és relevánsak kell, hogy legyenek.

A hirdetés feladása után azonnal láthatóvá válik a Weboldalon.

9.1. Üzenetküldés és kommunikáció

A Weboldal biztosíthat kommunikációs lehetőségeket a Felhasználók között. A Felhasználó felelős az üzenetei tartalmáért és jogszerűségéért. Tilos tömeges vagy automatizált üzenetek küldése a Weboldalon. Spam tevékenység esetén a Felhasználó fiókja felfüggesztésre kerülhet.

A Szolgáltató jogosult szűrőket alkalmazni a spam és visszaélés ellen. A Felhasználó felelős a spam tevékenység következményeiért, és a Szolgáltató jogosult kártérítést követelni spam tevékenység esetén.

9.2. Értesítések és kapcsolattartás

A regisztráció során csak valós e-mail cím megadása engedélyezett. A Szolgáltató értesítéseket küldhet a Felhasználóknak, ahol a marketinganyagok küldése csak hozzájárulás esetén történik. A hozzájárulás bármikor visszavonható.

A Szolgáltató külső szolgáltatókat használhat értesítések küldéséhez, ahol a külső szolgáltatók felelőssége a saját szolgáltatásaikért. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a külső szolgáltatók működéséért. Minden nyilatkozat írásban és magyar nyelven érvényes.

10.1. Jogkövető használat és etikai elvek

A Felhasználó köteles betartani minden vonatkozó jogszabályt a Weboldal használata során, és felelős minden jogellenes tevékenységért, amelyet a Weboldalon végez. Tilos mások jogainak megsértése, beleértve a szerzői jogokat és személyiségi jogokat, valamint csalás, megtévesztés és egyéb bűncselekmények elkövetése.

Tilos diszkriminatív, félrevezető vagy sértő tartalom közzététele, valamint a versenytársak lejáratása vagy rossz hírük keltése. A Felhasználó köteles tisztességes versenyre törekedni és etikai elveket követni minden tevékenységében.

10.2. Technikai korlátok és biztonsági elvek

Tilos a Weboldal adatainak automatikus gyűjtése (scraping) vagy robotok használata. A Felhasználó köteles betartani a terhelési limiteket és nem terhelheti túl a rendszert. API használat csak a Szolgáltató előzetes engedélyével lehetséges.

A Felhasználó köteles felelős módon jelenteni biztonsági sérülékenységeket és együttműködni a biztonsági vizsgálatokkal. Tilos a rendszer biztonsági intézkedéseinek megkerülése vagy kijátszása, és biztonsági sérülékenység kihasználása büntetőjogi következményeket vonhat maga után.

10.3. Következmények és felelősség

A Szolgáltató jogosult korlátozni vagy kizárni a szabályokat megsértő Felhasználókat, és technikai korlátok megsértése esetén a fiók felfüggesztésre kerülhet. Súlyos jogsértések esetén a Szolgáltató jogi lépéseket tehet.

A Felhasználó felelős a Szolgáltatónak okozott károk megtérítéséért, és a kártérítési igény magában foglalja a közvetett károkat és költségeket. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy kártérítést követeljen és együttműködjön a hatóságokkal jogellenes tevékenységek esetén.

11.1. Felhasználói tartalom és licenc

A Felhasználó feltöltött tartalmaira nem kizárólagos felhasználási jogot ad a Szolgáltatónak. A licenc terjed a tartalom teljes mértékére, korlátlan időtartamra és világszerte. A Felhasználó megtartja a tartalom szerzői jogát, de engedélyezi a Szolgáltatónak a felhasználást.

A Szolgáltató jogosult módosítani, átszerkeszteni és terjeszteni a tartalmat. A licenc visszavonható, de a már közzétett tartalom továbbra is használható.

11.2. Szolgáltató szellemi tulajdona és adatvédelem

A Weboldal minden eleme (márkák, szoftver, UX) a Szolgáltató szellemi tulajdona. Tilos a Weboldal visszafejtése, keretezése vagy másolása. A Szolgáltató jogai szerzői jogi védelem alatt állnak.

Tilos a Weboldal adatbázisának tömeges kinyerése vagy szisztematikus letöltése. A Szolgáltató adatbázisa szerzői jogi védelem alatt áll. Jogosulatlan felhasználás vagy adatgyűjtés büntetőjogi következményeket vonhat maga után.

A Felhasználó hozzájárul, hogy cégnevét és logóját a Szolgáltató referenciaként használja. A promóciós felhasználás csak marketing csatornákon történhet. A hozzájárulás bármikor visszavonható írásos nyilatkozat útján.

12.1. Adatpontosság és tartalomfelelősség

A hirdető teljes felelősséget visel a közölt adatok valóságtartalmáért és frissességéért. A platform csupán információközlő felület, nem vállal felelősséget a hirdetések tartalmáért. A Szolgáltató nem ellenőrzi a hirdetések valóságtartalmát, és a Felhasználó köteles naprakészen tartani a hirdetés adatait.

Hamis adatok közzététele jogi következményeket vonhat maga után. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a külső oldalakért, és a Weboldalon található linkek csak tájékoztató jellegűek. A Felhasználó saját felelősségére használja a külső linkeket és a szolgáltatást.

12.2. Szolgáltatás és felelősségi korlátok

A Szolgáltatás "ahogy van" alapon nyújtott, szavatosság nélkül. A Szolgáltató törekszik a folyamatos szolgáltatás biztosítására, de folyamatos rendelkezésre állás nem garantált. Külső, elháríthatatlan események (természeti katasztrófák, háború, járvány, szolgáltatói kiesések) mentesítenek a késedelem alól.

A Szolgáltató kizár minden felelősséget a közvetett vagy következményi károkért, ideértve, de nem kizárólagosan az adatvesztést, üzletmenet megszakadását, elmaradt hasznot vagy bármely más vagyoni hátrányt, amely a Szolgáltatás használatából vagy annak elmaradásából ered. A Szolgáltató továbbá nem felelős a Felhasználó által meghozott üzleti döntésekből eredő károkért. A jelen felelősségkorlátozás nem alkalmazandó, amennyiben a kár szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartásból ered.

12.3. Jogi megfelelés és kártalanítás

A Szolgáltató köteles együttműködni a hatóságokkal és betartani minden vonatkozó jogszabályt. A Felhasználó köteles megtéríteni a Szolgáltatónak a harmadik fél igényeiből eredő károkat, beleértve a jogi költségeket és bírósági díjakat. A kártalanítási kötelezettség a Felhasználó tevékenységéből eredő károkra vonatkozik és nem korlátozott összegben.

13.1. Panaszkezelés

Panaszok benyújtása a panaszkezeles@holahaz.hu e-mail címen lehetséges. A panaszok nyilvántartásra kerülnek és a Szolgáltató megfelelő időn belül válaszol rájuk. A panaszkezelés ingyenes és minden Felhasználó számára elérhető.

A panaszok bizalmasan kezelésre kerülnek és csak jogosult panaszok kerülnek kivizsgálásra. Általános észrevételek és állásfoglalások nem minősülnek panasznak. Adatvédelmi kérdések esetén lásd az Adatkezelési tájékoztatót.

13.2. Fogyasztói vitarendezés

Fogyasztók jogosultak békéltető testülethez fordulni, amennyiben az illetékes a konkrét ügyben és a vitás felek jogállása tekintetében. A Békéltető Testület elérhetősége: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. Az EU ODR platformon is lehetőség van panasz benyújtásra: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

A békéltető testületi eljárás ingyenes és gyors. A békéltető testület döntése kötelező a Szolgáltatóra, amennyiben a Felhasználó elfogadja azt.

13.3. Bírósági eljárás

Bírósági eljárásra a vonatkozó jogszabályok szerinti jogorvoslati lehetőségek keretei között kerülhet sor. A jogvita eldöntésére főszabály szerint a Budapesti Törvényszék, illetőleg az ügy tárgyában hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bíróság jogosult. A Felhasználó jogosult jogi képviseletet igénybe venni.

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy kártérítést követeljen, amennyiben a Felhasználó tevékenysége kárt okoz.

14.1. Átruházás és alvállalkozók

A Szolgáltató jogosult a jelen szerződésből eredő jogait és kötelezettségeit részben vagy egészben harmadik személyre átruházni. Ez történhet például vállalatcsoporton belüli átszervezés, üzletrész-értékesítés vagy szerződésátruházás keretében. Az átruházás a szolgáltatás folytonosságának biztosítása érdekében történik, és a működés szünetelése nélkül valósulhat meg. Az átruházásról ésszerű időben értesítést kaphatsz a Weboldalon keresztül.

A Szolgáltató alvállalkozókat és külső közreműködőket vehet igénybe a szolgáltatás nyújtásához. A közreműködők a Szolgáltató utasításai szerint járnak el, és kötelesek betartani a vonatkozó jogszabályokat és a jelen feltételek alapelveit. A külső szolgáltatók saját szolgáltatásaikért felelnek, ezek működéséért a Szolgáltató általában nem vállal felelősséget. A Felhasználó a szolgáltatás igénybevételével elfogadja e közreműködés lehetőségét.

14.2. Iktatás és nyelv

A jelen ÁSZF magyar nyelven készült, és elsődlegesen a magyar jog az irányadó. Az ÁSZF elektronikus úton kerül iktatásra és a Weboldalon érhető el mindenkor. Ha fordítás és a magyar szöveg között eltérés lenne, a magyar nyelvű szöveg az irányadó.

A Szolgáltató időről időre frissítheti az ÁSZF-et, különösen jogszabályváltozás vagy szolgáltatásmódosítás esetén. A módosítás a Weboldalon való közzététellel lép hatályba. A szolgáltatás további használatával a módosított feltételeket elfogadottnak tekintjük. Hivatalos kommunikációra az elektronikus csatornákat részesítjük előnyben.

14.3. Érvényesség és jogvita

Ha a jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan lenne, ez nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. Az érvénytelen részt azzal a mértékben kell alkalmazni vagy helyettesíteni, amennyiben az a jogszabályokkal összhangban tartható. A felek törekszenek a feltételek olyan értelmezésére, amely leginkább tükrözi az eredeti célokat. A szabályok célja az átlátható és biztonságos szolgáltatáshasználat.

Viták esetén először egymás között próbáljuk békésen rendezni a kérdést. Ha ez nem vezet eredményre, a polgári perrendtartás szabályai szerint, főszabályként a Budapesti Törvényszék illetékes, a kógens jogi előírások által megengedett keretek között. A jogérvényesítés során a mindenkor hatályos magyar jog az irányadó. A felek együttműködnek a gyors és méltányos rendezés érdekében.